👶 1. Hangi yaş aralıkları için ürünleriniz var?

Sitemizde yenidoğandan 14 yaşa kadar geniş bir yaş aralığına hitap eden bebek, çocuk ve genç giyim ürünleri bulunmaktadır. Her ürün detayında yaşa uygun beden bilgileri yer alır.

👕 2. Ürünleriniz orijinal ve güvenilir mi?

Evet. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, çocuk sağlığına uygun ve güvenilir markalardan temin edilmektedir. Kumaş içerikleri ve üretim standartları ürün sayfalarında şeffaf şekilde belirtilmiştir.

📏 3. Doğru bedeni nasıl seçebilirim?

Her ürün sayfasında yer alan beden tablosu yardımıyla çocuğunuzun yaşına ve ölçülerine göre en uygun bedeni seçebilirsiniz. Emin olamadığınız durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

🔁 4. Ürün iadesi veya değişimi yapabiliyor muyum?

Evet. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Detaylar için İade & Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

🚚 5. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, sepet tutarına ve kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgileri, ödeme sayfasında ve sepetinizde görüntülenir.

⏱️ 6. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi belirli bir saate kadar verilen siparişler genellikle aynı gün, aksi durumda ise 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir.

💳 7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Ödemeler güvenli altyapı ile korunur.

🧼 8. Ürünlerinizin kumaşları sağlığa uygun mu?

Evet. Çocuk giyimi ürünlerimizde kullanılan tüm kumaşlar hipoalerjenik ve cilt dostu malzemelerden seçilir. İçerik bilgileri ürün açıklamalarında yer alır.

🎁 9. Hediye olarak ürün gönderebilir miyim?

Evet. Sipariş sırasında hediye seçeneğini işaretleyerek not ekleyebilir, hediye paketi talebinde bulunabilirsiniz.

🌍 10. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu an için sadece Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı gönderimler için altyapı çalışmalarımız devam etmektedir.

📩 11. Faturam nasıl ulaştırılıyor?

Tüm siparişlerde e-arşiv fatura sistemimiz aktif olarak çalışmaktadır. Faturanız, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize gönderilir.

📞 12. Size nasıl ulaşabilirim?

Her türlü sorunuz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: destek@cocukgiyimi.com
📞 Telefon: +90 (541) 241 01 44
💬 WhatsApp: Web sitemizden ulaşabilirsiniz.